Importante saber

Importante saber

Condiciones generales de arrendamiento y otras informaciones importantes  
Este arrendamiento incluye:
  • El precio de alquiler del bungalow totalmente equipado.
  • Almohadas y toallas (estas tendrán un cambio una vez a la semana).
  • Aparcamiento para un vehículo en la parcela del bungalow. Hay disponibles otras zonas de aparcamento a la entrada del resort.
  • Una entrada gratuita por persona y estancia al SPA, gimnasio y piscina interior.
  • Acceso a todos los servicios, animaciones e instalaciones del camping. LG Residency Management GmbH no ofrece estos servicios, son ofrecidos por un tercero. Por lo tanto, no asumimos ningún tipo de responsabilidad por ellos.
El arrendamiento no incluye:
  • Gastos de cancelación 
  • LG Residency Management GmbH se hará cargo de la limpieza final del alojamiento vacacional. Sin embargo, el arrendatario deberá haber cumplido unos mínimos antes de abandonar el alojamiento. El incumplimiento de ellos, supondrá un cargo extra (de mínimo 60 €). El responsable del LG Residency Management GmbH será el encargado de tomar esta decisión.
  • Una fianza de 100 € (a pagar en metálico una vez llegue al alojamiento. ¡Atención: no se aceptan tarjetas de crédito! En caso de no pagar la fianza, nos reservamos el derecho a ofrecer la propiedad alquilada. Esto se consideraría como una cancelación por parte del arrendatario y se trataría según lo estipulado.
  • Servicios adicionales ofrecidos por terceros.
  • El transporte hasta el resort.
  • Gastos personales (viajes, comida, actividades personales...)
Resort
LG Residency Management GmbH alquila alojamientos en el Marjal Costa Blanca Eco Resort, Crevillente - Catral (Alicante, España). No somos un agente del resort ni ofrecemos sus servicios.
Métodos y modos de pago
Precio del alquiler: El pago puede ser por tarjeta de crédito (por teléfono) o por transferencia bancaria. ¡Importante! Desde el 01. 02. 2014 se debe facilitar el IBAN y el SWIFT-BIC según el marco de tranferencias SEPA (Zona Única de Pagos en Euros), incluso para transferencias nacionales.
Fianza: Antes de hacer el check-in tendrá que dejar un depósito de 100 EUR en efectivo. Le será devuelto en el momento del check-out.
Pago: Por lo general, el pago del alojamiento le será cobrado 30 días antes de su llegada, momento en el que vence el plazo para anular la reserva de forma gratuita. En caso de que desee anular la reserva fuera del plazo, le rogamos nos lo comunique lo antes posible para tomar una decisión sobre una posible cancelación sin coste. Siempre aconsejamos que contrate un seguro que le cubrirá el posible coste de anulación. Si prefiere pagar en efectivo, infórmenos ANTES de la fecha de pago, en este caso, deberá pagar el 20% de la reserva como mínimo 30 días antes de su llegada. En caso de no poder validar su tarjeta de crédito, podríamos llevar a cabo la cancelación de la reserva.
Atención: Si el pago no está hecho en su totalidad, no tendrá derecho a acceder al alojamiento.
Confirmación del contrato de arrendamiento (alquiler vacacional)
LG Residency Management GmbH debe confirmar la reserva para que sea válida. Para finalizar el contrato de arrendamiento, se deberá abonar la cantidad completa del pago. Los pagos para la reserva se deben hacer según los plazos estipulados, de no ser así, no tendrá derecho a acceder al alojamiento. Hasta este momento, LG Residency Management GmbH está autorizado a disponer del alojamiento vacacional.
En el momento que el propietario vacacional abone la cantidad estipulada, le enviaremos una confirmación con la información necesaria para los huéspedes.
Esta documentación se debe presentar bajo petición al momento de llegar para poder instalarse en la propiedad vacacional. Solamente con el pago estipulado del alquiler tendrá derecho al uso del alojamiento.
Cambiar una reserva (sujeta a disponibilidad):
En caso de que sus planes de viaje cambien, avísenos. Le intentaremos ofrecer una alternativa, por supuesto, le informaremos de los costos adicionales. Pero tenga en cuenta que no tendrá derecho a reclamar modificaciones si está fuera del período de cancelación gratuita.
Cancelar una reserva
La cancelación de una reserva consolidada (cancelación efectiva de un acuerdo legal), debe efectuarse obligatoriamente en las 48 horas después de que haya ocurrido el motivo de esta cancelación. Se nos debe hacer llegar vía e-mail o fax.
Costes de cancelación
TARIFA REEMBOLSABLE:
Con una cancelación (será válida la fecha de recepción del mensaje por parte de LG Residency Management GmbH):
• Más de 30 días antes del comienzo de la estancia: le será cobrado el 0% del total de la reserva como gastos de cancelación. Si ya había acordado algún pago anteriormente, reembolsaremos el pago a una cuenta bancaria / tarjeta de crédito.
• Menos de 30 días antes del comienzo de su estancia, la no aparición, llegada tardía o salida anticipada: le será cobrado el 100% del total de la reserva como costos de cancelación .
TARIFA NO REEMBOLSABLE:
  • En cualquier momento le será cobrado el 100% del precio total de la reserva. No hay reembolso.

Seguro de cancelación de viajes
En la vida pueden surgir imprevistos que le pueden impedir comenzar su viaje, lo que también puede suponer un costo. Para no correr este riesgo, considere la posibilidad de pagar un seguro de cancelación de viajes.
Llegadas y salidas
Las llegadas se efectuarán el día acordado (comienzo del plazo del alquiler) entre las 16:00h. - 19:00h.
Las salidas se efectuarán el día acordado (fin del plazo del alquiler) entre las 8:00h. - 10:00h.
En caso de necesitar una hora especial de llegada o de salida se debe formalizar obligatoriamente por escrito, en caso de no ser así, podrían suponer cargos extras.
Debe registrarse en la recepción del resort a su llegada según las regulaciones de la legislación española y debe realizar el check-out a la salida de igual forma.
Llegadas tardías debido a incidentes impredecibles: no podemos asegurarle que pueda acceder a su alojamiento en el mismo día. Por lo tanto, le rogamos que informe a la persona de contacto de LG Residency Management GmbH si sospecha que tendrá algún retraso. El número de contacto está en su contrato de arrendamiento.
Por último, el día antes de partir debe acordar con la persona de contacto del alojamiento la hora para hacer el check-out.
Por favor, asegúrese que la devolución de la propiedad se hace a la hora acordada, de no ser así, pueden ocurrir cambios.
Nota importante: si los daños o la suciedad que se han causado en el alojamiento son imposibles de resolver o excenden la cantidad de la fianza, LG Residency Management se reserva el derecho a demanda.
La fianza por el alojamiento
El día de su llegada debe depositar en el propio alojamiento una fianza de al menos 100 € en metálico.
Esta fianza le será devuelta después del debido check-out. En caso de observar daños en el alojamiento o una limpieza inadeacuada, nos reservamos el derecho a retener esta fianza.
Además, durante su estancia le proporcionaremos unas pulseras que no debe dar a nadie más. Si el día del check-out no se devuelven las pulseras, nos quedaremos con 10 € por cada una de ellas.
Suplemento por persona extra
Actualmente no tenemos establecido un suplemento por persona extra. Si esta persona se unió en un momento posterior a la reserva, no está incluida en el precio.
Registro como huésped del resort
Es obligatorio que todas las personas (incluso aquellas que solo vienen de visita durante el día) se registren en la recepción del resort y rellenen los trámites necesarios. Se aplicarán las regulaciones del resort y las leyes del país. Por favor, manténgase al corriente de ellas. La entrada de vehículos que no estén registrados está prohibida o puede prohibirse. Una infracción por parte del arrendatario puede hacer que el resort tome acciones legales y, muy posiblemente, se expulse al arrendatario del alojamiento. LG Residency Management GmbH no asume ninguna responsabilidad en este caso y no abonará el precio del alquiler por ello.
Obligaciones del arrendatario
El arrendatario deberá encargarse de cuidar el alojamiento alquilado y todo lo contenido en el inventario (véase Inventario) y, por supuesto, mostrar respeto al resto de huéspedes y visitantes. Debe tener en cuenta las regulaciones de vivienda del Eco Resort Camping Marjal Costa Blanca. Los muebles no se deben mover del alojamiento, ni siquiera de forma termporal. Si se produce algún daño debe comunicarlo de inmediato a LG Residency Management. El arrendatario se hará responsable durante su estancia de cualquier daño que sufra el alojamiento o de la pérdida de algun objeto del inventario. Esto también incluye la responsabilidad por fuegos causados por algún tipo de negligencia.
Inventario
Le entregaremos en mano un inventario que revisaremos con usted. No se aceptarán quejas posteriores. Los objetos registrados en este inventario deben estar en perfectas condiciones y sin ningún daño en el momento de la inspección final. El arrendatario será responsable de cualquier pérdida o daño. Para que lo tenga en cuenta, tenemos publicado en nuestra web un inventario estándar. Esto es puramente informativo, nada vinculante y no muestra ninguna base contractual.
Almohadas y toallas
Le ofrecemos (para un máximo de 45 días) almohadas y toallas para los huéspedes (máx. 4 en el LG RESIDENZ I y máx. 6 en el LG RESIDENZ II). Se cambiarán cada semana. Si ha alquilado un alojamiento para una larga temporada, por favor tráiga sus propias almohadas y toallas. Estas no tendrán servicio de limpieza de nuestra parte.
Por favor, tenga en cuenta que solo puede usar nuestras almohadas y toallas dentro del bungalow. Para la playa o para la piscina traiga sus propias toallas.
Calor y frío en su alojamiento vacacional
En nuestro alojamientos vacacionales puede encontrar aire acondicionado con función frío y calor. Aún así, no podemos asegurar un funcionamiento completo. En caso de que el aire acondicionado no funcione perfectamente no se devolverá parte del arrendamiento. Si se requiriere el uso de aparatos adicionales, la empresa no está obligada a proporcionarlos. En cualquier caso, tenga en cuenta que la carga máxima por equipos eléctricos no está siendo sobrepasada. Los costes para obtener aparatos con función frío o calor no son parte del alquiler y deben pagarse por separado.
TV y televisión por cable
En nuestros alojamientos vacacionales encontrará una televisión con canales internacionales gracias a un sistema por cable. En caso de que la televisión no funcione perfectamente no se devolverá parte del arrendamiento.
Servicio de limpieza en los alojamientos vacacionales / basuras
El día de su llegada encontrará un alojamiento vacacional limpio y totalmente ordenado. Independientemente del periodo de su estancia, el alojamiento debe ser devuelto limpio y ordenado. Toda la basura se desechará en su respectivo contenedor del camping. No proporcionamos una limpieza intermedia por nuestra parte y tampoco forma parte del contrato de alquiler. Por favor, léase las normas del check-out del alojamiento. De lo contario, se le cobrará una tasa de mínimo 60 € por la limpieza final. El responsable especificará la cantidad a abonar dependiendo de la suciedad encontrada.
Fumar
Fumar está completamente prohibido en nuestros alojamientos.
Cunas y tronas para bebés
Por favor, infórmenos si necesita una cuna. No podemos garantizar su disponibilidad.
Barbacoas
En principio el uso de barbacoas está permitido. Puede encontrar algunas restricciones (ej: el uso de barbocoas de leña) en las regulaciones de viviendas y estas se deben cumplir. Le proporcionaremos una barbocao de gas para su estancia.
Programas de entretenimiento
Por lo general, no se cobra un extra por la animación (puede haber ciertas excepciones) y todos los usuarios del resort tienen acceso a ellas. En ciertos casos, la última palabra la tendrá el trabajador del resort. Todas nuestras animaciones se ofrecen durante la temporada principal del año tanto por el día como por la tarde.
Se le puede pedir que se identifique como huésped del resort con la pulsera. En las animaciones solo son válidas las condiciones establecidas por el resort y/o terceros. Por favor infórmese una vez allí.
Las instalaciones de piscina, deportes, animación y spa
Las piscinas climatizadas, no tienen porqué estar calientes todo el año. Los trabajores del resort serán los encargados de tomar esta decisión.
El uso y las condiciones de las instaciones son responsabilidad de los trabajadores. Por favor, póngase al corriente de las normas y sígalas. LG Residency Management GmbH no se hace responsable.
Como arrendatario de uno de nuestros alojamientos, tiene derecho a una entrada a la zona de spa por persona y estancia. Por favor, saque una cita por adelantado. Al ser un servicio ofrecido por un tercero, no nos hacemos responsables del mismo.
Ropa de baño en las piscinas y Spa
Se debe llevar traje de baño (bañador, bikini...) en las instalaciones de piscina y spa. Calzoncillos, ropa interior u otro tipo de ropa inadecuada está totalmente prohibida. Debe tener en cuenta las regulaciones de vivienda y las higiénicas. Se aplicarán las condiciones del resort. Por favor, téngalas en cuenta.
Animales
No están permitidos.
Mini&Junior Club
Por favor, asegúrese de los horarios de apertura, del calendario de eventos y de las normas del Club. Debe estar atento a sus hijos en todo momento.
Lavandería
Disponemos de lavadoras y secadoras en nuestras instalaciones. Puede disponer de ellas usando euros.
Número máximo de personas en el alojamiento
Por razones de seguridad está prohibido exceder el número máximo de personas permitidas en cada tipo de bungalow.
El responsable del emplazamiento rechazará la admisión de personas que superen el máximo autorizado aunque se ofrezca un pago extra por ellos.
La infracción de esta norma conllevará la cancelación del contrato sin ningún aviso previo lo que, por supuesto, no conlleva la devolución del precio del alquiler.
El responsable del LG Residency Management GmbH será el encargado de tomar esta decisión.
Por otro lado, la persona que haga la reserva debe tener al menos 18 años, ser juridicamente competente de acuerdo con nuestras condiciones de alquiler y ser capaz de verificar esta información.
Robos o daños a una propiedad
Para evitar sorpresas desagradables como robos o daños materiales, las puertas y las ventanas deben estar cerradas siempre que se abandone el alojamiento. No deje objetos de valor dentro de la vivienda. ¡No asumimos la responsabilidad por el robo de objetos personales!
Si se le involucra en el robo o en el daño de material de una propiedad de LG Residency Mangement GmbH debido a un uso impropio de los objetos en alquiler (ej: puertas abiertas y/o ventanas, almacenamiento de objetos fuera de la vivienda...) se le hará responsable por los daños y nos guardamos el derecho a presentar una demanda.
Trámites para estancias en el extranjero
Por favor, consulte la página web de la Oficina de Extranjería sobre las normas actuales del país en el que va a hacer la estancia.
NO OLVIDE: Conseguir una tarjeta sanitaria para el extranjero de su seguro médico. Tráiga consigo siempre un documento de identidad válido para identificarse.
Menores
Los miembros de la UE menores de edad deben disponer de un pasaporte o documento de identidad válido o, en su defecto, estar incluído en el pasaporte de uno de sus progenitores o tutor legal. Además, para los menores que no tengan el mismo apellido que sus progenitores se recomida que lleven un certificado de nacimiento políglota (disponible en la oficina del Registro Civil).
Los menores que no viajen acompañados deben llevar una autorización de salida del territorio nacional y un documento de identidad (o pasaporte).
ATENCIÓN: Esta información es puramente informativa y no es vinculante. Le pedimos que se informe con las autoridades competentes (ayuntamiento, embajada...) para leer las últimas regulaciones antes de su salida.  
Fuerza mayor
En caso de alguna alteración imprevista en el acuerdo legal por razones ajenas a LG Residency Management, que imposibiliten el cumplimiento del contrato, ambas partes están autorizadas para pedir el cese del mismo. En este caso el arrendatario tendrá derecho a la devolución de la parte proporcional de su alquiler. Ambas partes están exentas de reclamaciones por indemnización.
Subarrendamientos
Sin la previa aprobación de LG Residency Management, el arrendatario no está autorizado a subarrendar o ceder a terceros el objeto alquilado. La cesión de los objetos alquilados podrá llevarse a cabo solo con el permiso previo de LG Residency Management.
Regulaciones de vivienda
Se pueden consultar las regulaciones de vivenda en la web del resort: https://www.marjalcostablanca.com/legal
Por favor, manténgase al corriente de estas regulaciones y asegúrese de que sus acompañantes y usted las cumplen. La lectura de las regulaciones de vivienda es imprescindible, ya que una posible infracción contra el alojamiento supondría la finalización del contrato de alquiler, lo que se consideraría como incumplimiento del contrato de arrendamiento por parte del inquilino. LG Residency Management GmbH no se hace responsable de estos comportamientos y descarta expresamente la restitución del pago.
Garantía
En el caso de que existiera algún inconveniente en el alojamiento, el arrendatario en exclusiva será el encargado de reclamar una solución. Si así no se soluciona o si supone un gran gasto para LG Residency Management, se le puede proporcionar una rebaja en el precio del alquiler o puede cambiarse a otro bungalow que tenga las mismas características que el esperado en primera instancia. Si su estancia se ve considerablamente afectada y LG Residency Management no lo subsana, el arrendatario está en su derecho de cancelar el contrato. Si el arrendatario nota alguna anomalía o falta de objetos del inventario durante su mudanza y no lo comunica a LG Residency Management (véase el inventario: válido como protocolo de traspaso), todas las garantías y reclamaciones por daños serán canceladas.
No se incluye la garantía por el buen funcionamiento ni de la televisión ni del aire acondicionado.
Limitaciones y restricciones de responsabilidad
Todas las reclamaciones contra el arrendatario y/o contra LG Residency Management expirarán depués de un año según la Ley de Prescripción. La responsabilidad será regulada según el Código Civil. Esto no será válido en caso del incumplimiento deliberado de las obligaciones.
Regulaciones finales
La divergencia de términos y condiciones del arrendatario serán parte del contrato solo bajo el reconocimiento expreso de LG Residency Management. El contrato de alquiler es la base fundamental para el contrato legal. Las condiciones generales de arrendamiento son parte de este contrato. Una indemnización contra las reclamaciones hechas por LG Residency Management solo se permitirán bajo reclamaciones legales y/o indiscutibles.
Autoridades competentes en caso de litigio
Se aplicará el REGLAMENTO (CE) relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, o cualquier otra ley que reemplace este reglamento.